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Charte de Confidentialité

Préambule

Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs.

La présente Charte de Confidentialité décrit de quelle manière nous utilisons et protégeons vos données à caractère personnel. Elle s'applique aux sites Doctorama ainsi qu'à nos sites alias (ci-après le " Site ") sur lesquels un lien vers la présente charte est inséré en bas de page. Les sites internet de nos autres partenaires peuvent avoir leur propre Charte de Confidentialité qui sera accessible à partir d'un lien inséré en bas de page des dits sites.

Les termes " utilisateurs " ou " vous " utilisés dans la présente Charte de Confidentialité comprend à la fois les Participants qui utilisent le site internet pour rechercher un évènement et les Annonceurs qui proposent des évènements via le Site.

Nous utilisons les informations vous concernant seulement dans la limite prévue par la présente Charte de Confidentialité. Cette page énonce notre Charte de Confidentialité mais soyez attentif lorsque vous suivez un lien vers un autre site internet, ce dernier peut ne pas être soumis à la présente Charte. A moins qu'ils ne soient définis autrement dans la présente Charte de Confidentialité, les mots et expressions utilisés dans la présente Charte ont le même sens que dans les conditions générales d'utilisation consultables sur le Site.

En nous fournissant des informations lors de votre inscription, en envoyant des demandes de renseignements ou en procédant à tout autre type d'utilisation du site, vous acceptez expressément la présente Charte de Confidentialité.

Qui traite vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel, également dénommées informations ou données personnelles, données vous identifiant ou permettant de vous identifier, seront collectées, traitées, stockées et utilisées par le Site. Elles seront également transférées et traitées par des sites et/ou des sociétés affiliés ainsi que par nos partenaires au sens des dispositions de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978. Les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs ou collectées auprès d'eux peuvent être stockées et traitées en France ou aux Etats-Unis. En utilisant notre Site, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions transférer vos données à caractère personnel en dehors du pays depuis lequel vous avez fourni les informations personnelles. Les lois de ces pays en matière de traitement de données à caractère personnel peuvent être différentes de celles appliquées dans votre pays. Quoiqu'il en soit, si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de votre pays, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos droits continuent d'être respectés conformément à la loi applicable en matière de protection des données à caractère personnel et à la présente Charte de Confidentialité.

Informations collectées

Vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel à différents moments. Par exemple lorsque vous procédez à une recherche ou une demande de renseignements concernant un évènement ou une formation, nous avons besoin de connaître les informations suivantes :
Votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et, dans le cas d'un Annonceur, les informations de facturation et références bancaires. Vous pouvez également nous transmettre des données à caractère personnel à d'autres moments, comme par exemple lorsque vous vous inscrivez sur le Site. Il vous sera indiqué si les informations demandées ont un caractère obligatoire ou facultatif.

Utilisations de vos données personnelles

L'objectif principal des données à caractère personnel est de vous fournir les services que vous demandez et ceux qui optimiseront votre utilisation de notre site internet. Vous consentez à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel dans les buts suivants :

- Pour les services ou l'aide que vous demandez,
- Pour vous contacter ponctuellement s'il y a une difficulté avec un Utilisateur ou pour les mises à jour des services,
- Pour envoyer d'autres messages compris dans le service que nous fournissons sur le Site,
- Pour personnaliser, mesurer ou améliorer nos services, nos contenus et nos publicités,
- Pour promouvoir les services liés à notre Site et ceux de nos partenaires,
- Pour vérifier l'exactitude des informations et les vérifier auprès d'un tiers,
- Pour empêcher des activités que nous pensons potentiellement illégales, et
- Pour l'application de la présente Charte de Confidentialité et/ou de nos Conditions Générales ou pour tout autre but précisé dans ces documents.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel pour répondre à des demandes légales de renseignements, en application de nos règles ou pour répondre aux réclamations de tiers concernant la violation de leurs droits à raison des annonces ou tout autre contenu. Dans tous les cas, de telles informations seront divulguées dans le respect des lois et règlements applicables.

Nous pouvons également partager nos informations avec :

- Un de nos partenaires uniquement si vous avez requis leurs services ou demandé à ce qu'ils vous adressent des informations,
- Un tiers mettant en œuvre des services pour notre compte et qui a accepté de conserver vos informations de façon confidentielle (par exemple : le traitement sécurisé de votre carte de paiement par le système Mercanet de BNP Paribas ou la mise en place d'une enquête en ligne),
- Nos sites alias et/ou nos partenaires, mais seulement pour les finalités décrites dans la présente Charte de Confidentialité,
- Les autorités afin de répondre à une demande de vérification concernant une enquête pénale ou une prétendue activité illicite, étant entendu que nous exigerons une décision ou une ordonnance du tribunal ou tout autre procédure similaire sauf si nous pensons de bonne foi que la divulgation des informations est nécessaire pour empêcher un dommage corporel, une perte financière ou pour signaler une activité illicite,
- D'autres sociétés ou entités commerciales si nous fusionnons ou sommes achetés par elles.

Lettre d'information

En tant que membre du site Doctorama.com, vous recevrez des lettres d'informations qui font partie des services que nous fournissons. Nous pouvons ponctuellement, de même que nos sites partenaires, vous envoyer des lettres d'information dans le but d'améliorer les services que nous offrons ou qu'ils offrent. Les utilisateurs peuvent, à tout moment, choisir de ne plus recevoir ces lettres d'information.

Enquêtes

Les sondages sont un autre moyen pour nous de recueillir des informations sur nos utilisateurs. Nous pourrons demander aux utilisateurs leurs avis afin d'évaluer de nouvelles fonctionnalités ou services pour améliorer le Site. Vous êtes complètement libre d'accepter ou non de répondre à ces sondages.

Demandes de renseignements

Les Participants peuvent envoyer des demandes de renseignements aux Annonceurs ou s'inscrire à un évènement grâce à des liens ou boutons présents sur les annonces du Site. Si vous utilisez la messagerie privée Doctorama, l'Annonceur n'aura pas connaissance de votre email, adresse, téléphone. Par contre, lorsque vous vous inscrivez à un évènement, par l'intermédiaire de ces liens, vous envoyez des renseignements et vos informations personnelles, y compris vote adresse e-mail et toutes autres informations fournies, seront visibles par les Annonceurs concernés de façon à leur permettre de réaliser le suivi des participants et le cas échéant de vous contacter directement. Si vous appelez un Annonceur, il peut vous être demandé de laisser un numéro de téléphone pour que l'on vous rappelle. Ne partagez pas dans le contenu de votre e-mail ou durant vos conversations téléphoniques des informations que vous n'êtes pas prêt à fournir. Ceci comprend notamment les informations relatives à votre carte de paiement ou votre compte bancaire. Ces demandes d'informations sont envoyées au membre que vous avez sélectionné ainsi qu'à notre système. Les résultats des demandes de renseignements ne sont communiqués que pour vérification au membre auquel vous avez initialement adressé la demande ainsi qu'à notre Service Clients auquel les membres peuvent demander les résultats de leurs recherches antérieures. Dans la mesure où le contenu de ces demandes n'est communiqué à aucune autre personne, nous sommes susceptibles de temps à autre, d'utiliser des serveurs de messagerie de tiers pour envoyer et contrôler la réception des courriels de demande de renseignements ainsi que pour analyser le type d'utilisation des demandes signalé par ces systèmes de contrôle tiers.

Comment protégeons-nous vos données personnelles après les avoir collectées ?

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre tout dommage et toute perte ou destruction accidentelle. Bien qu'aucun système ne soit totalement sécurisé, nous pensons que les mesures mises en place par notre site réduisent le risque d'incident de sécurité à un niveau adapté et proportionné à la nature des données concernées. Nous avons mis en place des systèmes de sécurité pour protéger nos bases de données utilisateur et l'accès à ses bases de données est restreint en interne. Quoiqu'il en soit, il est de la responsabilité de chaque utilisateur :
- De se protéger contre tout accès non autorisé à votre utilisation du Site,
- De s'assurer que personne d'autre n'utilise le Site pendant que l'ordinateur de l'utilisateur est connecté au service du Site,
- De se déconnecter du site lorsqu'il ne l'utilise pas, et
- Lorsque c'est utile, de garder son mot de passe ou autre information d'accès secrets.

Nous ne stockons pas les numéros de carte de paiement ou toute autre information relative à ces moyens de paiements sur un quelconque serveur. La gestion du paiement par carte est confiée au système sécurisé Mercanet de BNP Paribas.

Malgré les mesures que nous mettons en œuvre et celles prises par nos partenaires, il se peut que des tiers interceptent ou accèdent illégalement à des données ou des transmissions privées. C'est pourquoi nous ne pouvons pas vous garantir et vous ne devez pas vous attendre à ce que vos informations personnelles ou vos communications privées soient toujours gardées confidentielles.

Qu'est ce qu'un Cookie ou un Pixel Tag et pourquoi les utilisons-nous ?

Un " cookie " est un petit fichier placé sur votre disque dur par certaines de nos pages web. Nous pouvons, ainsi que nos cocontractants, utiliser des cookies afin de nous aider à analyser le flux de notre page web, personnaliser nos services, contenus et publicités, mesurer l'efficacité d'une promotion et promouvoir la confiance et la sécurité. Les cookies sont communément utilisés par la plupart des sites internet les plus importants et quasiment de la même manière que nous les utilisons sur notre site.
Si vous le souhaitez, vous pouvez empêcher les cookies d'utiliser des informations vous concernant soit en effaçant les cookies de votre navigateur soit en élevant le niveau de sécurité de votre navigateur. Dans ce cas, (a) votre utilisation du Site sera limitée (voire impossible), (b) Votre navigation du ou des sites qui utilisent les cookies pour améliorer ou personnaliser votre utilisation sera affectée, et (c) Vous n'aurez pas de publicités reflétant la manière dont vous utilisez notre sites ou les autres sites. Vous apprendrez comment faire ces changements sur votre navigateur sur le site suivant : www.cnil.fr.
Nous collectons et partageons des informations anonymes concernant l'utilisation du Site p avec une ou plusieurs sociétés d'analyse externes dans le but d'obtenir des informations statistiques. Pour cela, certaines des pages que vous visitez sur notre Site utilisent des images électroniques placées dans le code de la page web, appelés Pixel Tags qui ont des finalités similaires à celles des cookies.

Les Pixel Tags peuvent être utilisés pour évaluer le type de navigation des utilisateurs d'une page à l'autre dans le but d'améliorer le trafic.

Phishing et faux E-mails

Si vous recevez un e-mail non sollicité qui prétend provenir de nous ou de l'un de nos membres et qui demande des informations personnelles (telles que les numéros de votre carte de paiement, login, mot de passe), ou qui vous demande de vérifier ou confirmer votre compte ou d'autres informations personnelles en cliquant sur un lien, il y a de grandes chances pour que cet e-mail ait été envoyé par un individu tentant d'obtenir frauduleusement vos données. Ce type d'e-mail est parfois appelé " phisher " ou " spoofer ". Nous ne demandons pas ce type d'information ni par courriel ni par téléphone. Ne fournissez pas les informations requises et Ne cliquez pas sur les liens proposés. Si vous cliquez sur un tel lien, cela ne compromettrait pas votre compte ou les informations que vous avez fournies au Site mais l'expéditeur du courriel pourrait avoir accès à vos données si vous les lui avez fournies dans le lien ou par retour de courriel.

Comment puis-je accéder, corriger ou mettre à jour mes informations ?

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous avez le droit d'accéder, de corriger et/ou de mettre à jour les informations fournies. Ceci peut être fait selon les modalités suivantes :

1. vous pouvez envoyer une demande à partir de notre formulaire de contact http://www.doctorama.com/fr/contact.htm
2. envoyer la demande par courrier à: Doctorama

Comment puis-je arrêter de recevoir vos communications marketing ? Vous pouvez demander à ne plus recevoir nos communications marketing par les moyens suivants:

1. Contactez nous à partir de notre formulaire de contact http://www.doctorama.com/fr/contact.htm
2. Utilisez la fonction de désinscription présente dans les emails reçus
3. Envoyez votre demande par courrier à Doctorama

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos Données Personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Charte de Confidentialité., ou durant la période imposée par la loi.

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez la moindre question concernant notre Charte de Confidentialité., les pratiques du Site ou les transactions avec le Site, nous vous encourageons à nous contactez à l'adresse suivante : http://www.doctorama.com/fr/contact.htm

Charte de Confidentialité mise à jour le 27 avril 2011